金能電力-企業文化塑造安全工器具的品質和服務

發布時間：2018-09-11 作者：金能電力 來源：金能電力 點擊:

面對事故時，尤其是與電相關時，我們總是感同身受，因為我們每天都在使用電，因為我們見過太多太多的由于劣質安全工器具的緣故，導致人員發生人身慘劇的事件了，其中不乏很多專業的電力工作人員，在那之前他們都是一個個鮮明活潑的人啊，可是之后呢？我們見到的是傷痕，聽到的是病房里他們痛苦的呻吟。

金能電力負責人說：我們以“打造高壓電力安全工器具的領導品牌”為企業愿景，樹立這個企業愿景是為了給客戶提供更規范，更安全的安全工器具服務。電力安全工器具本來就是為了保護人們的安全，但是因為一些劣質不合格產品，造成了很多的慘案。例如絕緣桿等絕緣安全工器具，因為產品質量不合格，導致接觸電壓，跨步電壓、泄漏電流電弧對操作人員的重大傷害，嚴重者甚至是為此失去了生命。

河北金能電力科技股份有限公司創建于2009年，位于河北省石家莊市高新技術開發區，是一家富有創新力和成長性的新型高新技術企業。近年來金能輻射的區域越來越廣，已經是一個集研發、生產、銷售、服務于一體的電力工器具企業了，而最初的小團體，也慢慢變成了180多人的大團隊，其中還有專業資質技術人員32人，金能廠區占地面積120余畝，技術力量雄厚，檢測手段齊全，其產品質量在全國同行業中口碑良好。不僅如此金能還特設了新產品開發區，專門以市場為導向，不斷研制開發新產品，從而來滿足社會不同層次的需求。

“客戶的滿意就是我們的工作標準”這是所有金能人的服務理念，為客戶提供更完善更專業的服務，企業才能立足市場，才能走的更遠”金能負責人語重心長的感嘆道。

一次一個客戶因為突發事件急需對電路進行搶修，因此短時間內需要一批安全工器具：絕緣膠墊、接地線、驗電器等產品，而短時間我們根本無法生產那么多的產品再加上運輸時間更是難上加難，但是客戶很著急，希望能越快用到越好。金能知道這個信息后立馬召開了緊急會議去尋找解決辦法，如何在短時間內完成目標，如何保證質量呢？

金能交上了完美的回復，在短短的十來天里，金能安排河北，山西，云南三個工廠一起生產，采取了24小時輪班作業，并安排工作人員時刻關注產品質量，把握進度。最終準時準點的將產品送達到了客戶手中，解決了客戶的燃眉之急?？蛻魧Υ耸指袆?，表示希望長期和金能合作。正是這樣“不找不行的理由，只找可行的辦法”的執行理念，讓金能從未對問題說不行，客戶也正是被金能的認真感動。

對于解決客戶問題，滿足客戶的需求，金能真的是做到了極致。例如金能有一次接到客戶要求，需要制作一批個體防護裝備，用來保護操作人員不受到急性傷害。但客戶對防護裝備，并不知道應該準備多少才合適。產品經理在了解客戶的想法后，立馬分析了很多相似的案例，加班加點了好幾天，不斷對客戶的實際需求細化，最后將數據報告反饋給了客戶，客戶對于產品經理的細致認真負責十分驚訝，當時就簽訂了合同。

其實這樣的事例還有很多，不過負責人告訴我們，對于金能人來說，這些早已習以為常并不覺得有什么不同。金能有很多產品經理都是24小時在線的，并且電話永遠都是可以接通的，產品經理們表示因為很多時候客戶有突發事件或者緊急情況需要聯系他們，而他們想要第一時間給客戶回應，減少客戶的擔心，“急客戶之所急，解客戶之所需，才能達成合作”的銷售理念仿佛已經成為了金能人的本能。我們猜想也是因為認真專業，所以金能才能和國家電網、南方電網、中國石油、中國石化、南水北調、中國大唐集團、長江三峽公司、包鋼集團等大型企事業單位建立了長期合作關系，并且保持良好的關系吧！

對待客戶專業認真，對待同事金能人同樣也如此！很多新人加入金能時，不了解行業，不了解產品，是他們的師傅手把手的教學，用自己的私人時間將這些新人培養成了新的力量。為什么呢？“因為我們珍惜這些愛學上進的人才們，雖然他們缺乏實際的經驗，但他們好學認真，投入工作，對待工作有新的想法，這些都是我們珍惜的，我們愿意花時間去培養，讓他們不斷的進步，團隊的力量遠遠大于個人的力量，這也是金能核心價值觀“團隊、感恩、創新、學習、利他”提倡的，很多經驗豐富的金能人自動自發的成為新人師傅，而新人們則和師傅一起學習，有的新人還提出了具有建設性的想法與建議，彼此間真的是收獲很大。”金能負責人這樣回答了我們。

越發了解一個企業，也越會被一個企業感動，金能就是這樣一個企業。企業的進步和發展離不開企業的精神和人員，而金能人正在用自己的熱情和投入告訴社會他們的精彩，我們也衷心的希望早日看到金能成為“高壓電力安全工器具的領導品牌”！

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